Perguntas frequentes.

Sim. A amostra fica ligada à sua conta, e é por ela que você acompanha o pedido e, se assinar, recebe os vídeos. A conta é grátis: e-mail e senha, ou o Google. Não pede cartão.

Ainda não. Por enquanto, a conta usa e-mail e senha. O acesso por outras contas está em preparação e os botões aparecem aqui assim que estiverem prontos.

A Clipcerto Media, de Joinville (SC). A produção usa agentes de IA, com revisão antes da entrega. O atendimento é direto, por e-mail e WhatsApp, pela página de contato.

O plano Básico custa R$ 197 por mês e vale para todos os clientes. Inclui 5 vídeos por mês, legenda e hashtags prontas, o manual de uso em PDF e, se você quiser anunciar, cortes de 15 e de 6 segundos de cada vídeo. Não há taxa de adesão nem fidelidade. Se o plano mudar um dia, a mudança vale só para quem contratar depois; quem já assina mantém o que contratou.

O Intermediário está em teste e aparece como “em breve”: nada entra no site antes de estar pronto, e o preço só aparece quando o plano abrir. O Premium é sob consulta: a quantidade, o estilo e o valor saem de uma proposta feita para o seu negócio, pelo formulário da página de planos.

Sozinho, a qualquer hora, na área do cliente, na aba Minha assinatura. O cancelamento vale no fim do ciclo pago: você usa o que já pagou e não é cobrado de novo. Não há multa nem fidelidade.

Pode, em até 7 dias corridos do primeiro pagamento, com reembolso integral, desde que nenhum vídeo tenha sido entregue. O vídeo é feito sob encomenda: depois da entrega do primeiro vídeo não há reembolso por arrependimento, mas você ainda cancela quando quiser e não é cobrado do ciclo seguinte. Peça na aba Minha assinatura da área do cliente. Os detalhes estão na Política de cancelamento e reembolso.

Até 2 dias úteis, contados da confirmação do pagamento e do envio do material completo. Se o material chegar incompleto, o prazo começa quando você completar. Se a entrega atrasar por causa da Clipcerto, veja a Política de cancelamento e reembolso.

Cada pagamento gera um recibo da Stripe. Quem precisa de nota fiscal escreve para contato@clipcerto.com antes de assinar.

Ainda não. No lançamento o pagamento é só no cartão, por assinatura mensal. Pix em breve.

Não. O pagamento passa pela Stripe, e o cartão não passa pela Clipcerto Media. Veja a Política de privacidade.

Sim. O roteiro, a voz sintética, a legenda e a animação são produzidos com inteligência artificial, e a voz não é de uma pessoa real gravando. Cada vídeo passa por revisão antes de chegar até você. IA erra: pode errar uma palavra, uma pronúncia ou um detalhe da imagem. Assista a cada vídeo antes de postar e peça ajuste se algo estiver fora.

Pode. Cada vídeo inclui 1 ajuste de personalização, para quando você quiser acrescentar ou mudar algo, pedido em até 7 dias da entrega. Cobre texto, legenda, ritmo e escolha de voz dentro do que a produção permite. Mudar a ideia do vídeo por inteiro é um vídeo novo e consome da cota do mês. Erro da produção (informação errada, erro de digitação, telefone ou @ errado, defeito técnico) é corrigido sem limite e não desconta do ajuste.

Pode, e é o recomendado: logo, fotos do negócio e do produto deixam o vídeo com a sua cara. Você precisa ter o direito de usar tudo o que enviar. Fotos com pessoas exigem autorização de quem aparece. Música com direito autoral só entra se você tiver licença. Voz e imagem de pessoa real só entram com a autorização dela. Os termos explicam cada caso.

Você recebe o direito de usar os vídeos entregues e pagos para divulgar o seu negócio, sem prazo, inclusive depois de cancelar a assinatura. A cópia da Clipcerto fica disponível para baixar por 90 dias depois da entrega; baixe e guarde os arquivos, que a licença continua valendo. A Clipcerto Media mantém a propriedade dos modelos, estilos e ferramentas de produção. O material que você mandou continua seu. Como a produção é feita com IA, outros clientes podem receber vídeos de estilo parecido: não há promessa de exclusividade de estética ou de voz.

Só se você autorizar, por escrito, e pode retirar a autorização quando quiser. Os exemplos da página de exemplos são de empresas fictícias ou de vídeos publicados com licença aberta, com crédito.

Não. A entrega é o vídeo e o manual para publicar. Quantas pessoas vão ver, comentar ou comprar depende da sua conta, do seu público, do que você oferece e das regras de cada rede, que mudam. Se você for anunciar, o resultado do anúncio também depende do orçamento e da segmentação que você definir.

Nenhum. A amostra não pede cartão e não cria cobrança. Cada negócio pode pedir uma amostra, e você pode postar os vídeos nas redes do próprio negócio.